Primesc mesaj de la Telekom că s-a emis factura. Îl citesc și observ că factura este mai mare în comparație cu cea de luna trecută.
Sun la call center și aflu că tarifele au fost majorate. În acest caz, solicit rezilierea contractului pe motivul ”majorării tarifelor” fără acordul părților.
Operatorul îmi comunică că a trecut perioada în care puteam solicita acest lucru și trebuie să plătesc o taxă de reziliere.
Concluzie: tarifele sunt majorate fără a fi informat și fără acordul meu. Cu toate că nu am achiziționat pe abonament vreun smartphone, nu pot rezilia contractul.